UX Research – Lộ trình định hướng ngành UX

Mình là Thành, hiện sống và làm việc tại Canada. Hiện mình đang làm Real Estate Market Research.

Trong quá trình học thạc sỹ giáo dục tài University of Saskatchewan, mình đã có cơ hội làm vài dự án UX research cho chính phủ tỉnh Saskatchewan tại Khoa của mình như là Đo lường Trải nghiệm học sinh khi học Toán online (Research Assistant) hay là Trải nghiệm sinh viên quốc tế tại trường University of Saskatchewan (Key Research). Ngoài ra, mình còn làm freelancer các dự án khác : Giúp hãng Siemens đo lường trải nghiệm của bác sĩ, nhân viên ý tế khi dùng các thiết bị y khoa và website training online.

Mình xin chia sẻ tổng quan về ngành UX cho các bạn muốn tìm hiểu về ngành này như là học gì, làm gì và đọc cái gì. Bài viết dựa vào kinh nghiệm cá nhân của mình nên còn nhiều thiếu sót. Mọi người có thể bổ sung thêm để mọi người cùng phát triển 😀

Phần 1: Tổng quan về ngành UX

Mình cho rằng mọi người đã tìm hiểu sơ qua về UX/UI rồi, nên mình bỏ qua phần định nghĩa UX nhé hoặc google. ^^

Đầu tiên mọi người tham khảo UX Career Report của Nielsen Norman Group để có cái nhìn tổng quan nhất từ công việc của UX Designer và UX Researcher khác nhau chỗ nào, học vấn ra sao và nơi học ở đâu. https://www.nngroup.com/reports/user-experience-careers/

Lưu ý: Vì tôn trọng bản quyền của Nielsen Norman Group, mình chỉ tóm tắt sơ qua và không post hình ảnh trong report lên được. Mọi người vào link trên đọc nhé.

Tóm tắt nhanh ý chính:

  1. Về học vấn, Các bạn Designer thường sẽ có background liên quan đến Graphic Design, Industrial Design, Product Design, Digital Media, Visual Communications, Fine Arts. Khác với UX/UI Desginer, UX Researchers sẽ có background các ngành Xã hội nhân văn như là Tâm lý, Xã hội và nhân học. Còn bạn nào mà làm UX Content writing thì từ Báo Chí, Truyền Thông và Quảng Cáo.
  • Prototyping & wireframing

      Researcher:

  • Qualitative usability tests

3. Top 3 kỹ năng

Designer:

  • Prototyping

Researcher

  • Research

4. Học UX researcher từ đâu: ngoài các trường cao đẳng và đại hoc ra, 59% trả loi họ hoc từ các online platforms như là Coursera, General Assembly, IDEO, Interaction Design Foundation, Lynda.com (now LinkedIn Learning), và Udemy. Mình sẽ giới thiệu một số chương trình học cho các bạn ở phần 2

5. Sách mà người làm UX đọc:

• About Face 3

• Don’t Make Me Think

• Design of Everyday Things

• Hooked

• Information Architecture for the World Wide Web

• Lean UX

• Sense and Respond

• Sprint

Phần 2: Các chương trình Master và Phd dành cho các bạn muốn đi du học

Đầu tiên, mình xem qua các vị trí tuyển dụng để xem yêu cầu như thế nào nhé

Job đăng tuyển cho vị trí UX của Google https://ca.indeed.com/viewjob?jk=0f7b21550b4468f3&tk=1fbshea7tt54s801&from=serp&vjs=3

Ngân hàng CIBC ( Top bank tại Canada) https://ca.indeed.com/viewjob?jk=a5b31f0ada5197b3&tk=1fbsho0uct5aa800&from=serp&vjs=3

Công ty phần mềm Architech https://ca.indeed.com/viewjob?jk=85349864a452edf2&tk=1fbsho0uct5aa800&from=serp&vjs=3

Sau khi mọi người đọc về tin tuyển dụng của UX Researcher, mọi người thất đa phần họ tuyển những bạn trong ngành Để ý : Họ tuyển những bạn trong ngành “Anthropology, Human-Computer Interaction (HCI), Human Factors, Psychology, Sociology, or a related field or equivalent practical experience”. Ưu tiên Master, Phd vì những bạn này biết làm nghiên cứu, phân tích và xử lý số liệu. (Nếu chưa có kinh nghiệm nghiên cứu thì đừng lo, mọi người có thể tham khảo thêm các khóa học Certificate)

Mình xin giới thiệu một số chương trình học Master/ Phd về ngành HCI. Thông thường, UX research sẽ thuộc nhóm HCI Human Centered Interaction hoặc Human — Computer Interaction hoặc Human Machine Interaction. Để ý là nó thuộc khoa Computer Science, Information Technology chứ không thuộc khoa Design. Nên khi kiếm trường học nhớ kiếm trong các khoa ấy trước.

Hiện mình đang ở Canada nên mình viết về các trường mà trong quá trình làm việc và tìm kiếm chương trình học mình biết được. Tất nhiên là không đầy đủ nhưng hi vọng giúp mọi người có cái nhìn tổng quan về chương trình đào tạo chính quy

  1. Đầu tiên là Mỹ, Trường CMU khá là nổi tiếng với ngành HCI. Hiện mình chỉ tìm hiểu Phd ở Mỹ thì chỉ có CMU và NYU thôi nên những trường khác mình không rành. Ai biết chỉ mình thêm với https://www.hcii.cmu.edu/academics/phd-hci
  • HCI lab in University of Manitoba

Phần 3: Bootcamp và Online Certificate

Mọi người check link Review của bạn này: https://uxplanet.org/inclusive-ux-education-designing-a-free-online-learning-curriculum-52154a188af3

Còn dưới đây là 1 số chương trình mình có xem qua và có học:

  1. University of Toronto — Đánh giá ổn, xây dụng nền tảng tốt, xây dưng networking, nhưng mắc https://learn.utoronto.ca/programs-courses/certificates/user-experience-design

Phần 4: Đọc gì

ux research đọc gì

Công việc của UX Researcher không phải chỉ làm khảo sát hay design prototype mà còn phải làm Literature Review. Tham khảo các bài báo nghiên cứu học thuật và Industry report.

Ngoài các cuốn sách mà mình có đề cập ở trên, mọi người có thể vào website của

Nielsen Norman Grouphttps://www.nngroup.com/articles/
Bain: https://www.bain.com/insights/
Ví dụ các bài article mình đang đọc: https://www.academia.edu/2658807/Combining_Quantitative_and_Qualitative_Data_for_Measuring_User_Experience_of_an_Educational_Game

Tạm kết, còn rất nhiều cái để nói nhưng văn dốt không biết viết gì. Trên là những gì mình tổng hợp được trong quá trình tìm kiếm Dream Job. Good luck for all

Nguồn: Mr Thành

Now Academy

31 Tháng Bảy, 2021

0 phản hồi về "UX Research - Lộ trình định hướng ngành UX"

    Để lại bình luận

    Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *


    KHÓA HỌC



    {"post_type":"course","course_style":"random","taxonomy":"course-cat","featured_style":"custom_block","grid_columns":"clear2 col-md-6","grid_number":"2","grid_link":"1"}